Política de Privacidade

• Conta: nome, e-mail, telefone, senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto), endereço público /@nome e plano.
• Perfil: foto, capa, descrição, profissão, áreas de atendimento, formação, experiências, portfólio, links e tabela de preços.
• Verificação de identidade: quando você escolhe se verificar, o CPF, o nome completo, os dados que você declara no Termo de Titularidade, uma foto tirada na hora e o PDF assinado (pelo gov.br, por certificado digital ou presencialmente). A foto não passa por reconhecimento facial automático: quem confere é uma pessoa.
• Localização: o endereço e a posição que você informa no perfil; as cidades em que você atende; e, se você ligar o modo nômade, a posição do aparelho com o app aberto. No modo nômade, a posição é usada para descobrir a cidade e descartada: guardamos só a cidade e o período.
• Acessos e aparelhos: a cada entrada e renovação de sessão, o endereço IP, a cidade aproximada, o aparelho, o sistema e o navegador. Se o aparelho já tiver dado permissão de localização ao Proficio, também a posição naquele momento. Você vê esses registros em Perfil → Dispositivos e pode encerrar qualquer sessão.
• Pedidos e conversas: os pedidos que você abre ou recebe, fotos, mensagens, propostas, avaliações e denúncias.
• Busca: o que você procura, com a cidade e a posição aproximada da busca. Para entender buscas escritas em linguagem natural, o texto pode ser enviado a um serviço de inteligência artificial (veja Com quem compartilhamos).
• Anúncios, produtos e loja: o que você anuncia, com fotos, preço e local; produtos e itens recomendados; o endereço da sua loja própria, se você a cadastrar.
• Veículos: marca, modelo, versão, ano, cor, combustível, placa, quilometragem, ficha técnica, fotos, apelido e o nome de quem consta no documento, quando não for você. Também quem você convida para dirigir.
• Imóveis: endereço completo, tipo, área, cômodos, vagas, fotos, apelido e o nome de quem consta no documento, quando não for você. Também quem você convida para morar.
• Família e agenda: os vínculos familiares que você e a outra pessoa confirmaram, e os compromissos da agenda compartilhada.
• Finanças: as contas que você cria e o que você importa ou lança nelas: extratos (OFX, PDF), faturas de cartão, notas fiscais lidas pelo QR Code, lançamentos, metas, caixinhas, divisões e acertos com outras pessoas e as contas compartilhadas. Quando uma nota traz o CPF de quem comprou, guardamos só uma impressão digital irreversível desse CPF, para reconhecer a nota como sua se o CPF for seu.
• Vagas: as vagas que você publica e as candidaturas que você envia, com a mensagem. Quem publicou a vaga vê seu nome e seu perfil.
• Tarefas: as tarefas que você publica ou aceita, os horários de chegada e saída, faltas, a confirmação de pagamento e a equipe de confiança de cada loja. Uma falta fica no seu histórico de tarefas.
• Empresas: as empresas em que você atua, com o tipo de vínculo, cargo e setor.
• Grupos e indicações: os grupos de WhatsApp em que você entra pelo Proficio, e as indicações que você faz neles.
• Pagamentos: plano, forma de pagamento, valores, datas, faturas e notas fiscais. O número do cartão é digitado no ambiente do processador de pagamentos: o Proficio não o recebe nem o guarda.
• Microfone: usado só quando você toca no botão de microfone para ditar um texto. A fala vira texto no serviço de reconhecimento de voz do próprio aparelho (no Android, normalmente o do Google). O Proficio não grava nem guarda o áudio: recebe só o texto, que você confere antes de salvar.
• Câmera: usada só quando você escolhe tirar uma foto ou ler um QR Code. O Proficio recebe a foto que você enviar ou o conteúdo do código lido.
• Notificações: o identificador do aparelho para envio de avisos (push), se você permitir.

• Operar a plataforma (perfil, pedidos, anúncios, mensagens, Finanças, Veículos, Imóveis, Família, Vagas, Tarefas): execução do contrato com você.
• Registro de acesso (IP, data e hora): obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15). A cidade, o aparelho e a posição no acesso servem à segurança da sua conta: legítimo interesse.
• Cobrança e notas fiscais: execução do contrato e obrigação legal.
• Verificação de identidade: execução do contrato, a seu pedido, e prevenção de fraude.
• Segurança, prevenção de fraude e moderação (denúncias, bloqueios, contato disfarçado em mensagens): legítimo interesse.
• Melhorar a busca (consultas guardadas por 90 dias): legítimo interesse.
• Histórico de veículos e imóveis depois que a conta sai (veja Quando você exclui a conta): legítimo interesse.
• Modo nômade e comunicações de marketing: consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.

Cloudflare, Resend, Google e Anthropic podem processar dados fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos. Usamos esses serviços com as garantias contratuais que eles oferecem para proteção de dados, conforme o art. 33 da LGPD.

O Proficio não usa ferramentas de análise de público, pixel de publicidade nem rastreadores de terceiros. Usamos só o necessário para funcionar: manter você conectado e lembrar escolhas do aparelho (como avisos já vistos e preferências de tela).

Senhas criptografadas, conexão sempre protegida (HTTPS), acesso aos bancos restrito por ambiente, cópia de segurança diária criptografada e guardada fora do servidor, e encerramento remoto de sessões. Nenhum sistema é imune a incidentes; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a LGPD.

O Proficio é para maiores de 18 anos e não permite conta de criança ou adolescente. Se você souber de uma conta assim, escreva para [email protected].

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais do Proficio é Valdecir Merli. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade: [email protected].

Quando esta Política mudar de forma relevante, avisamos na plataforma e pedimos que você a leia de novo antes de continuar. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data e o número da versão.