Política de Privacidade

• Cadastrais: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada).
• De perfil: telefone, descrição, profissão, especialidades, portfólio, foto e localização aproximada.
• De uso: pedidos, interesses, mensagens, avaliações e favoritos.
• Financeiros/fiscais: quando há transações ou assinatura (CNPJ/CPF, dados de cobrança, faturas).
• Técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, tokens de notificação e cookies.

Coletamos os dados que você fornece diretamente (cadastro, perfil, conteúdo) e dados gerados automaticamente pelo uso da plataforma (registros de acesso, cookies e tecnologias semelhantes).

Tratamos seus dados para: operar o marketplace e conectar clientes e profissionais (execução de contrato); autenticar o acesso e garantir a segurança (legítimo interesse); processar assinaturas e cumprir obrigações fiscais (obrigação legal); enviar comunicações do serviço; e, mediante consentimento, comunicações de marketing.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o necessário com operadores que viabilizam o serviço — processador de pagamentos, provedor de e-mail e infraestrutura de hospedagem em nuvem — sempre limitados à finalidade contratada. Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade competente. Dados de perfil público do profissional ficam visíveis a outros usuários.

Usamos cookies essenciais (para autenticação e funcionamento) e, quando aplicável, cookies de medição. Você pode gerenciar preferências no banner exibido no primeiro acesso e nas configurações do seu navegador. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento da plataforma.

Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, portar e eliminar seus dados, além de revogar consentimentos. Em Perfil → Segurança é possível baixar todos os seus dados (acesso e portabilidade) e excluir sua conta (anonimização dos dados pessoais). Dados exigidos por obrigação legal (fiscais) são retidos pelo prazo legal mesmo após a exclusão.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades desta Política. Após a exclusão da conta, a PII é anonimizada; registros fiscais e de transações são conservados pelo período exigido por lei.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia de senhas, controle de acesso e transmissão por canais seguros. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, agiremos conforme a LGPD.

Alguns operadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, contate o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): [email protected].

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais da plataforma.