Termos de Uso

• Use informações verdadeiras e mantenha-as atualizadas. A conta é pessoal e intransferível: uma pessoa, uma conta.
• Você é responsável pela sua senha e por tudo o que é feito com a sua conta. Em Perfil → Dispositivos você vê onde está conectado e pode encerrar qualquer sessão.
• O endereço público (/@nome) é seu enquanto a conta existir, nas regras de troca do seu plano. Podemos retomar um endereço que imite outra pessoa, empresa ou marca, ou que seja ofensivo.
• A verificação de identidade é opcional. Quem se verifica declara que os dados são seus; dado falso leva ao encerramento da conta e pode ser comunicado às autoridades.

• Cancelar: a qualquer momento, em Perfil → Faturamento. Novas cobranças param na hora, e você continua com o plano até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional do período em curso.
• Arrependimento em 7 dias: na contratação de um plano pago, você pode desistir em até 7 dias depois do pagamento e receber o valor de volta, integral, pelo seu histórico de pagamentos (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). A conta volta ao Free.
• Contestação no cartão (chargeback): o plano é cancelado e a conta volta ao Free. Contestação indevida pode levar ao encerramento da conta.

• Golpes, fraudes, perfis falsos ou se passar por outra pessoa ou empresa.
• Conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, enganoso ou que viole direitos de terceiros, inclusive imagem e marca.
• Anunciar o que a lei proíbe vender, ou o que você não tem para entregar.
• Avaliações falsas, compradas, trocadas ou feitas para prejudicar alguém.
• Spam, mensagens em massa e uso da plataforma para coletar dados de outras pessoas.
• Burlar limites do plano, a moderação ou a segurança, inclusive com várias contas.
• Vagas e tarefas que discriminem por raça, cor, sexo, religião, idade, deficiência, origem ou orientação, ou que contrariem a lei trabalhista.
• Qualquer conteúdo que envolva menores de idade de forma imprópria.

• Pedidos: o contato entre cliente e profissional se abre depois do aceite. A plataforma pode avisar quando uma mensagem tenta passar contato antes disso.
• Avaliações: só quem contratou avalia, e a avaliação deve contar o que aconteceu. Não removemos avaliação por ser negativa; removemos a que viola estes Termos.
• Anúncios e loja: quem anuncia responde pelo que anuncia, pelo preço e pela entrega. Links de afiliado são do usuário, que responde pelas regras do programa da loja; a Proficio mostra o aviso de afiliado.
• Vagas: quem publica responde pela vaga e pela contratação. Quem se candidata autoriza quem publicou a ver seu nome e seu perfil.
• Tarefas: chegada, saída, faltas e confirmação de pagamento ficam registradas para as duas partes. O pagamento é feito diretamente entre elas.
• Finanças: é uma ferramenta para organizar o seu dinheiro. A Proficio não é banco, não movimenta valores e não dá consultoria financeira ou fiscal.
• Garagem e Imóveis: veículos e imóveis continuam no histórico da plataforma, sem o vínculo com você, quando você sai (veja a Política de Privacidade).
• Grupos de WhatsApp: a Proficio mostra a página do grupo; a conversa acontece no WhatsApp, nas regras de quem administra o grupo e do próprio WhatsApp.

O que você publica continua sendo seu. Ao publicar, você autoriza a Proficio, sem custo e enquanto o conteúdo estiver publicado, a guardar, exibir e distribuir esse conteúdo na plataforma e onde a própria plataforma o mostra, como a página pública do perfil e, quando você permite, buscadores como o Google. Você declara ter o direito de publicar o que publica.

A marca Proficio, o logotipo, o software e o desenho da plataforma são de Proficio Ltda. ou de quem os licencia. Usar a Proficio não transfere nenhum desses direitos.

Respondemos pelo funcionamento da plataforma, nos termos da lei. Não respondemos pelo que é combinado e feito entre os usuários, nem por conteúdo publicado por eles, sem prejuízo dos direitos do consumidor. A plataforma pode ficar indisponível por manutenção ou falha; trabalhamos para que isso seja raro e curto.

Quando estes Termos mudarem de forma relevante, avisamos na plataforma e pedimos que você os leia de novo antes de continuar. Mudança que afete o preço de uma assinatura ativa segue a regra de aviso de 30 dias acima. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas, reclamações e pedidos sobre estes Termos: [email protected]. Sobre dados pessoais: o Encarregado, em [email protected].